1、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
2、出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。
A、90%
B、95%
C、100%
D、99%
答案：C
解释：根据出租汽车服务国家标准：要求消防器材合格率达到100%。
3、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？
A、载客途中
B、车辆故障临时停车时
C、交接班时
D、车辆送修途中
答案：A
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。
4、对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且________不得重新取得机动车驾驶证。
A、1年内
B、2年内
C、3年内
D、终生
答案：D
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处15日以下拘留。
5、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该________。
A、紧跟前车行驶
B、控制车速行驶注意避让非机动车和行人
C、加速行驶尽快抵达目的地
D、遇到低速车辆频鸣喇叭
答案：B
解释：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前减速。驾驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，做好避让准备。城乡结合部的道路交通设施建设比较落后，有些地方十字路口没有交通信号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结合部有施工情况时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。
6、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
A、公共交通
B、大众服务大众服务
C、高品质服务
D、差异化经营
答案：CD
解释：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
7、全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
A、正确
B、错误
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
8、出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。
A、正确
B、错误
答案：B
解释：具备了较高的驾驶技能，不一定避免道路交通事故的发生。
9、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的
答案：ABC
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。
10、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
A、与乘客闲谈舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息调整心态
D、进行心理暗示放松心情
答案：BCD
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
11、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A、正确
B、错误
答案：A
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
12、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
A、甩客
B、倒客
C、故意绕道行驶
D、拒载
答案：C
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。
13、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。
A、熟悉城市道路交通路线与交通状况
B、及时了解道路交通信息
C、科学合理规划行驶路线
D、尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道
答案：ABC
解释：要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。
14、出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
15、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应________。
A、迅速送往医院
B、施行心肺复苏抢救
C、等待救护人员
D、拍打背部
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。抢救不能起作用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异物，设法吸出和清除异物后，继续实施抢救。
16、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。
A、申请行政复议
B、向有向关部门反应
C、要求重新调查事故
D、向人民法院提起民事诉讼
答案：D
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安交管部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
17、通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。
A、正确
B、错误
答案：A
解释：根据相关规定可知：通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。
18、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。
19、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
A、5分
B、10分
C、20分
D、15分
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
20、在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当_____。
A、直接在乘客旁边紧急停车
B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车
答案：BD
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。