1、出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
A、个人意愿
B、自身行为
C、工作规范
D、行为规范
答案：D
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。
2、根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的______，服从管理。
A、财务制度
B、考勤管理制度
C、安全生产规章制度和操作规程
D、培训学习制度
答案：C
解释：根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。
3、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案：D
解释：根据出租汽车服务国家标准： 要求乘客投诉处理率达到100%。
4、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。
A、正确
B、错误
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。
5、行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
A、正确
B、错误
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，随时掌握仪表和警示信号的动态，听察异响，坚持日常检查，及时紧固松旷部位，减裁（一般按额度载荷减20%~25%）、限速运行。
6、如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。
A、日常维护
B、一级维护
C、二级维护
D、换季维护
答案：C
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知拆检轮胎、进行轮胎换位是二级维护进行的作业内容。
7、行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。
A、正确
B、错误
答案：A
解释：根据安全文明行车知识可知，行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。
8、道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的________、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
A、时间、地点
B、时间、经过
C、地点、经过
D、时间、姓名
答案：A
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、更不能肇事逃逸。
9、网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。
A、正确
B、错误
答案：B
解释：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：乘客上车后，向网约车经营者发送乘客上车确认信息，并提示可使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。
10、在泥泞路段行车容易出现________？
A、行驶阻力大
B、车轮侧滑
C、机动车颠簸
D、方向失控
答案：B
解释：泥泞路面行驶阻力小，凹凸不平的路面机动车才会颠簸，横风时方向才会失控。
11、出租汽车应当按规定配置______。
A、消防器材
B、车辆卫星定位装置
C、倒车影像
D、计程计价设备
答案：ABD
解释：车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。
12、在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？
A、连续轻踩轻放刹车
B、用力踩刹车
C、停止踩刹车
D、以上做法都不对
答案：C
解释：这个情况下，立即踏制动踏板容易引起侧翻。如后轮一直被刹住的情况下，不松开踏板，汽车会出现甩尾现象；如前轮一直被刹住的情况下不松开踏板，汽车会出现方向失去控制。正确做法是先握紧方向盘，不要紧急踩刹车。
13、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。
A、个性
B、潇洒
C、时尚
D、庄重
答案：D
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。
14、疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。
A、正确
B、错误
答案：A
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，据分析，疲劳驾驶的影响和酒后驾车大致相同，甚至更为严重。
15、出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单。
A、正确
B、错误
答案：A
解释：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单。
16、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
17、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
18、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？
A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
B、不给付出租汽车专用发票的
C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
D、因交通管制等客观原因绕路行驶的
答案：ABC
解释：乘客可拒付车费的情形：1.无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；2.驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；3.由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；4.未经乘客同意另载他人或故意绕行的。
19、拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。
A、正确
B、错误
答案：A
解释：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。
20、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。
A、正确
B、错误
答案：A
解释：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：在车辆经营权有效期限内,需要变更车辆经营权经营主体的,应当到原许可机关办理变更许可手续。