1、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案：A
2、据《道路交通安全法》，饮酒后驾驶营运机动车，依法处以（ ）。
A、30日拘留
B、10000元罚款
C、吊销机动车驾驶证
D、5年内不得重新取得机动车驾驶证
答案：CD
3、行驶中遇发动机突然熄火，如果不及时靠边停车易导致（ ）
A、被后车追尾
B、车辆起火
C、轮胎爆胎
答案：A
4、经常低速行驶的汽车宜选用加深花纹或超深花纹的轮胎。
A、正确
B、错误
答案：A
5、驾驶客车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（ ）。
A、急转方向盘躲避
B、控制方向
C、制动减速
D、跳车逃生
答案：BC
6、高速公路避险坡道的阼用是（ ）。
A、仅供某几种重型车辆使用
B、供需要临时停车的车辆使用
C、供车辆在紧急情况下避险停车使用
答案：C
7、如何驾驶客车安全掉头？
A、提前开启左转向灯
B、严格控制车速
C、不能妨碍其他车辆正常行驶
D、在有禁止左转弯标志的路口掉头
答案：ABC
8、驾驶客车倒车时，应该（ ）。
A、下车检查，确认安全
B、保持低速
C、发现危险立即停车
D、发现危险加速躲避
答案：ABC
9、除道路运输管理机构下达的紧急包车任务以外，包车线路一端必须是（ ）。
A、客源所在地
B、车籍所在地
C、驾驶员户籍所在地
答案：B
10、下列哪些是文明行车行为？
A、正确使用灯光喇叭
B、礼让正常超车、变更车道的车辆
C、道路拥堵时不加塞抢行
D、遇他人违章驾驶不赌气，谨慎驾驶
答案：ABCD
11、小李认为只要运输过程中不违反法律法规，就不用办理道路运输经营许可。
A、正确
B、错误
答案：B
12、2010年4月，小王饮酒后驾驶机动车发生重大交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
A、正确
B、错误
答案：B
13、图中所示警告标志的含义是（ ）
A、前方正在下雪
B、注意路面结冰
C、注意雨雪天气
答案：B
14、客运驾驶员如果在从业期间违反相关从业资格管理规定且尚未接受处罚，根据《道路运输从业人员管理规定》要求，也可直接进行从业资格证件的换发、补发及变更手续。
A、正确
B、错误
答案：B
15、从事故现场抢救出的伤员，要立刻送往医院。
A、正确
B、错误
答案：B
16、行车中遇到紧急情况时的处置原则是（ ）。
A、沉着冷静，迅速果断
B、及时减速，控制方向
C、优先避人，避重就轻
D、先物后人.财产第一
答案：ABC
17、驾驶客车在高速公路上错过了出口时应该（ ）。
A、原地掉头
B、继续行至下一出口
C、倒回出口
答案：B
18、驾驶客车行驶中发生交通事故并造成人员伤亡时，应该（ ）。
A、拨打应急救援电话
B、保护现场，设置警告标志，疏散旅客到安全地点
C、将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤
D、立即拖出被轧在车轮下的受伤者
答案：ABC
19、承运人责任险应由旅客自由选择是否投保。
A、正确
B、错误
答案：B
20、包车客运应持有包车车票或（ ）
A、包车任务书
B、包车申请书
C、包车合同
答案：C