1、从事道路旅客运输服务过程中，为做到安全运行应（ ）。
A、遵守法律法规
B、遵守操作规程
C、安全驾驶
D、文明服务
答案：ABCD
2、遇到旅客心情不佳，借题发挥时，你应（ ）。
A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案：BC
3、客运班车应在发车前多久进站等待发车？
A、10min
B、20min
C、30min
答案：C
4、道路旅客运输的基本环节包括（ ）。
A、售票
B、行包承运
C、候车、上车
D、客车安全运行、到站
答案：ABCD
5、行车中保持安全距离的主要目的（ ）
A、避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳
B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离
C、扩大观察视野，减少驾驶盲区
D、便于加速通过交叉路口
答案：ABC
6、王女士乘坐北京到大连的客运班车，在服务区休息时驾驶员告知11:00发车，结果当王女士按时回到客车停放区时，发现客车已经驶离。此案例中，客运公司是否应该承担相应赔偿责任？
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案：A
7、《道路运输驾驶员继续教育办法》规定，道路运输驾驶员参加继续教育的情况不属于诚信考核内容。
A、正确
B、错误
答案：B
8、事故现场发现伤员失血时，可通过外部压力止血，然后系上绷带。
A、正确
B、错误
答案：A
9、旅客胸部剧烈疼痛时，可让其保持（ ）。
A、蹲坐姿势
B、半坐姿势
C、侧卧姿势
答案：B
10、下列哪项做法体现了客运驾驶员良好的职业道德？
A、注意避让有优先通行权的校车、特种车辆
B、遇无来车通过时向外抛撒杂物
C、遇路况较好时与旅客闲谈
答案：A
11、从事高速公路客运的营运客车应达到（ ）。
A、技术等级二级
B、类型等级高二级
C、技术等级一级
D、类型等级中级以上
答案：CD
12、赌气心理会导致下列哪些行为？
A、谨慎驾驶
B、道路拥堵时有序排队
C、强行超车
D、不让加塞车辆
答案：CD
13、承运人责任险的保险责任范围涵盖（ ）。
A、旅客人身伤亡赔偿
B、旅客财产损失赔偿
C、旅客精神损失赔偿
D、相关的法律诉讼费用
答案：ABD
14、驾驶客运班车到站后，应与客运站值班人员履行行包交接手续。
A、正确
B、错误
答案：A
15、疲劳驾驶会导致（ ）。
A、过度兴奋
B、操作失误增加
C、注意力不集中
D、判断力下降
答案：BCD
16、根据《道路运输从业人员管理规定》要求，客运驾驶员应该按照规定填写行车日志。
A、正确
B、错误
答案：A
17、下列对驾驶客车通过弯道的说法，不正确的一项是（ ）
A、在转弯前减速
B、在转弯前加速
C、车辆的重心越高，越容易侧翻
答案：B
18、驾驶大型客车在十字路口右转时，应该特别注意（ ）。
A、左边的行人和其他车辆
B、正前方的行人和其他车辆
C、右后方的行人和其他车辆
答案：C
19、道路运输条例》规定的处罚方式有（ ）。
A、罚款
B、没收违法所得
C、拘留
D、吊销许可证件
答案：BCD
20、客车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有（ ）。
A、报警人的姓名、联系方式
B、事故时间、地点
C、人员伤亡情况
D、：事故车及肇事车详细情况，是否载有危险品及危险品种类
答案：ABCD