1、下列哪项做法不符合优质服务的要求？
A、规范用语，礼貌待客
B、服务热情、周到，真诚待人
C、经济利益至上，选择不收费道路
答案：C
2、下列哪项是一等普通货物？
A、木材
B、砂石
C、水泥
答案：B
3、道路运输驾驶员诚信考核周期内累计计分达到多少，应接受《道路运输驾驶员诚信考核办法》规定的相关知识的培训？
A、10分
B、20分
C、25分
答案：B
4、运输大型物件前，应提前做哪些准备工作？
A、勘察作业现场和运行路线
B、了解沿途道路线形和桥涵通过能力
C、制定运输组织方案
D、征得相关部门同意
答案：ABCD
5、发动机由于故障突然熄火，尝试启动成功后，应该（ ）。
A、继续行驶
B、选择安全地点停车检修
C、立即制动停车
答案：B
6、图中所示的货物包装储运标志表示包装件的重心位置。
A、正确
B、错误
答案：B
7、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶营运客车以外的机动车在高速公路车道内停车的，一次记（ ）。
A、3分
B、6分
C、12分
答案：B
8、柴油机停机装置必须灵活有效。
A、正确
B、错误
答案：A
9、从事道路货物运输活动时，如果不按规定维护和检测货运车辆，将会被处以罚款。
A、正确
B、错误
答案：A
10、急躁心理会导致下列哪些行为？
A、开快车
B、不超速
C、强行超车
D、频繁变更车道
答案：ACD
11、受理货物，发现货物未按规定包装时（ ）。
A、禁止装车
B、如果包装没有破损，可以装车
C、可以装车，但要小心码放
答案：A
12、下列哪一项是货运驾驶员良好的意志品质的表现？
A、没有监控探头时侥幸违法驾驶
B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C、遇到气候变化、路况不良、交通繁忙时，情绪波动，操作失常
答案：B
13、增压发动机启动时，需要对发动机进行怠速预热3min以上。
A、正确
B、错误
答案：B
14、小王驾驶装有ABS的货车行驶过程中突然发现转向失控，恰逢前方是傍山险路，他应该（ ）
A、果断制动停车
B、减速减挡配合驻车制动
C、立刻跳车逃生
答案：A
15、运输过程中感到沾沾自喜时应及时自省，提醒自己集中注意力驾驶，安全第一。
A、正确
B、错误
答案：A
16、挂车轮胎胎冠上花纹的深度应不小于（ ）。
A、1.2mm
B、1.4mm
C、1.6mm
答案：C
17、轮胎气压过低，会导致胎面接地面积（ ）。
A、变大
B、变小
C、不变
答案：A
18、救火时，你要脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
A、正确
B、错误
答案：A
19、货运驾驶员要以一种有利于社会的方式进行道路运输和经营，承担相应的法律和经济义务，安全驾驶、文明行车、规范经营、优质服务、节能环保、诚实守信，对社会整体承担责任，为社会创造价值。
A、正确
B、错误
答案：A
20、货运驾驶员如何保持健康平稳的心理状态？
A、具备熟练的驾驶技能
B、把其他交通参与者当作伙伴
C、不容忍其他驾驶员的违法行为
答案：B