1、提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案：A
2、驾驶客车发车前，应在客运站工作人员做好安全检查、给出放行信号后再起程。
A、正确
B、错误
答案：A
3、根据《道路交通安全法》，公安机关交通管理部门对符合国家安全技术标准的机动车，应当发给（ ）。
A、检验合格标志
B、保险标志
C、环保标志
答案：A
4、河北籍小李经营国际道路运输，其投入运营的车辆上应标明哪里的识别标志？
A、河北省
B、国际通用
C、中国国籍
答案：C
5、急躁心理有利于提高运输效率，不会导致交通事故。
A、正确
B、错误
答案：B
6、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，未取得校车驾驶资格驾驶校车的，一次记（ ）。
A、3分
B、6分
C、12分
答案：C
7、下列关于行车日志的表述，正确的是（ ）。
A、是每日行车记录
B、必须规范填写每一项内容.
C、可由他人代为填写
D、每日收车后填写
答案：ABD
8、小王驾驶经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。
A、正确
B、错误
答案：B
9、下列哪些做法是客运驾驶员缺乏职业道德的体现？
A、按核定人数载客
B、长时间占用快车道行驶
C、夜间会车使用远光灯
D、占用应急车道行车
答案：BCD
10、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是（ ）。
A、一氧化碳
B、碳氢化合物
C、氮氧化物
答案：B
11、驾驶客车从事包车客运时，必须（ ）。
A、使用特大型营运客车
B、按照约定线路运行
C、服从包车人的合理安排
D、持有包车车票或包车合同
答案：BCD
12、有人认为客运驾驶员的社会责任就是保障己车的行车安全，不用管其他交通参与者是否安全。这种想法（ ）。
A、正确，保证己车遵章守法、安全行车即可
B、错误，观念狭隘，没有正确理解人、车、路、环境之间的辩证关系
C、正确，保证承运人利益是第一位的
D、错误，对其他交通参与者负责才能真正保证行车安全
答案：BD
13、县级以上道路运输管理机构对客运车辆进行审验时，几年审验1次？
A、1年
B、2年
C、3年
答案：A
14、根据《安全生产法》，从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度时会受到哪些处罚？
A、行政拘留
B、纪律处分
C、批评教育
D、造成重大事故，构成犯罪的，追究刑事责任
答案：BCD
15、驾驶客车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，应该（ ）。
A、轻踩制动提醒后车
B、立即加速增大安全间距
C、马上变更车道
答案：A
16、装载行包时，应遵循先近后远、下轻上重的原则
A、正确
B、错误
答案：B
17、事故现场救护腋窝、肩部及头顶出血的伤员时，可使用锁骨下动脉压迫止血法。
A、正确
B、错误
答案：B
18、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。
A、正确
B、错误
答案：A
19、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意（ ）。
A、停车后立即关闭发动机
B、停车后保持发动机怠速运转3-Smin
C、保持空气滤清器、机油滤清器清洁
D、合理选择机油，保证润滑有效
答案：BCD
20、提供旅游综合服务的旅游客车应视情况随车配备（ ）。
A、安保人员
B、医护人员
C、导游人员
答案：C