1、下列哪项做法不符合优质服务的要求？
A、规范用语，礼貌待客
B、服务热情、周到，真诚待人
C、经济利益至上，选择不收费道路
答案：C
2、《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。
A、正确
B、错误
答案：B
3、根据《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》规定，道路运输车辆要取得道路运输证，其车型必须（ ）。
A、通过ISO9000认证
B、在《燃料消耗量达标车型表》内
C、达到国3排放标准
答案：B
4、行车中遇到紧急情况的处置原则是（ ）。
A、沉着冷静，良好心态
B、及时减速，控制方向
C、先人后物，就轻处理
D、先物后人，财产第一
答案：ABC
5、图中所示的货物属于几级大型物件
A、四级
B、三级
C、二级
答案：A
6、驾驶货车驶入隧道时，存在的风险有（ ）
A、路面狭窄
B、驾驶员会出现暗适应
C、光线暗淡
D、通风不良，易形成烟雾污染
答案：BCD
7、汽车气压制动不良的原因有（ ）。
A、制动气室膜片弹簧张力过小
B、空气压缩机传动带打滑
C、制动踏板自由行程过大
D、制动管路破裂或接头松动漏气
答案：BCD
8、影响轮胎使用寿命的因素有（ ）。
A、轮胎气压
B、轮胎负荷
C、行驶速度
D、道路条件
答案：ABCD
9、驾驶货车在冰雪道路需要制动减速时，采用间歇制动的主要原因是（ ）。
A、防止制动器热衰退
B、用缓速器辅助制动
C、防止车轮打滑
答案：C
10、铁路道口事故多发的主要原因有（ ）。
A、驾驶员不注意观察，盲目抢行
B、驾驶技能不熟练，精神紧张，易造成车辆熄火
C、机动车、非机动车、行人混行
D、因交通管制造成道路拥堵
答案：ABC
11、沿途零担班车运输的特点包括（ ）。
A、货运量零散
B、适应性强
C、服务面广
D、流向集中
答案：ABC
12、最大总质量为11t的货车是中型货车。
A、正确
B、错误
答案：A
13、《道路运输条例》规定，县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。
A、正确
B、错误
答案：A
14、驾驶罐式容器专用车辆时，要避免颠簸。
A、正确
B、错误
答案：A
15、运输下列哪些货物时，可由承托双方商议决定是否派人押运？
A、大型笨重物件
B、尖端精密产品
C、个人搬家物品
D、珍贵文物
答案：AC
16、运输过程中遇到别人争道抢行时，要和他一较高下，教训他的不文明行为。
A、正确
B、错误
答案：B
17、大型物件的装卸由托运人负责时，只需要按时将车开到装卸地点即可，无需监装、监卸。
A、正确
B、错误
答案：B
18、拼箱集装箱货运适用于货流量大、货流集中，中途不停靠站点，直达目的地整装整卸的情况。
A、正确
B、错误
答案：B
19、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶中型以上载客载货汽车、校车、危险物品运输车辆在高速公路、城市快速路上行驶超过规定时速20％以上或者在高速公路、城市快速路以外的道路上行驶超过规定时速50％以上，以及驾驶其他机动车行驶超过规定时速50%以上的，一次记（ ）。
A、3分
B、6分
C、12分
答案：C
20、事故现场救护骨折的伤员时，不需要夹板固定。
A、正确
B、错误
答案：B