1、下列哪项做法不符合优质服务的要求？
A、规范用语，礼貌待客
B、服务热情、周到，真诚待人
C、经济利益至上，选择不收费道路
答案：C
2、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至O，说明发动机（ ）。
A、机油压力过高
B、机油压力过低
C、机油消耗过多
答案：B
3、申请从事货运经营的条件之一是要有与经营业务相适应并经检测合格的车辆。
A、正确
B、错误
答案：A
4、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶机动车在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的将被记12分。
A、正确
B、错误
答案：A
5、集装单元的形式一般有（ ）。
A、集装箱
B、托盘
C、集装袋
D、集装网
答案：ABCD
6、驾驶货车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（ ）。
A、平稳制动减速
B、握稳转向盘
C、驶离行车道
D、选择安全地点停车
答案：ABCD
7、驾驶货车在高速公路行驶时车速快、道路交通环境单一，容易感到枯燥、松懈或困倦。
A、正确
B、错误
答案：A
8、道路运输企业是否配备专职人员监控车辆行驶动态，分析处理动态信息，不属于车辆卫星定位系统要求。
A、正确
B、错误
答案：B
9、《道路运输驾驶员诚信考核办法》规定，道路运输驾驶员诚信考核实行计分制。
A、正确
B、错误
答案：A
10、驾驶货车跟车距离过近或后车行驶速度过快都易造成追尾事故。
A、正确
B、错误
答案：A
11、汽车装用的轮胎应与什么相适应？
A、最高设计车速
B、最低设计车速
C、最低车速
答案：A
12、如图所示的颈总动脉压迫止血法，是指在气管外侧，胸锁乳深肌前缘，将伤侧颈动脉向后压于（ ）。
A、第五颈椎上
B、第四颈椎上
C、第三颈椎上
答案：A
13、驾驶货车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（ ）。
A、高速行驶
B、在限制速度以内行驶
C、速度不变
答案：B
14、驾驶货车行驶中突遇地震时，要在哪里避震？
A、建筑物下
B、电线杆下
C、开阔地带
答案：C
15、下列哪些做法符合优质服务的要求？
A、合理装载货物
B、提前发车以节省运输时间
C、通过不平坦道路时减速慢行
D、货物到达后及时通知提货
答案：ACD
16、跨省（自治区、直辖市）行政区域进行超限运输的，由途经公路沿线省级公路管理机构分别负责审批。
A、正确
B、错误
答案：A
17、代用燃料车的种类包括（ ）。
A、天然气汽车
B、甲醇汽车
C、乙醇汽车
D、液化石油气汽车
答案：ABCD
18、货物交付收货人之前，托运人提出下列哪些要求时，应该予以满足？
A、中止运输
B、返还货物
C、变更到达地点
D、将货物交给其他收货人
答案：ABCD
19、高温天气条件下驾驶货车行驶，发现水温表读数达到100℃应该（ ）。
A、马上补充冷却液
B、选择安全地点停车降温
C、继续行驶
答案：B
20、山区道路旁的深谷或沟内传来类似火车轰鸣或闷雷般的声音时，应预测到会有泥石流等自然灾害的发生。
A、正确
B、错误
答案：A