1、遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应( )。
A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案:BC
2、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》,驾驶机动车在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的,一次记12分。
A、正确
B、错误
答案:A
3、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,可以( )。
A、与旅客闲谈,舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息,调整心态
D、进行心里暗示,放松心情
答案:BCD
4、根据《道路运输从业人员管理规定》,国家对道路运输从业人员实行从业资格考试制度。
A、正确
B、错误
答案:A
5、积极的情绪和情感对行车的影响有( )。
A、更容易保持平和的心态
B、有利于驾驶员集中注意力
C、使驾驶员亢奋激动
D、使驾驶员能冷静应对行驶中出现的各种状况
答案:ABD
6、下列哪项做法体现了客运驾驶员良好的职业道德?
A、道路拥堵时借人行道、应急车道行驶
B、遇路面积水较浅时高速通过
C、遇骑车人占道时减速慢行
答案:C
7、下列哪项不属于承运人的义务?
A、按客票载明的时间运输旅客
B、延迟运输时安排改乘或退票
C、提高服务标准时加收票款
答案:C
8、客运驾驶员只有做到了诚实守信,才能赢得旅客的信任和社会的认可。客运驾驶员只有做到了诚实守信,才能赢得旅客的信任和社会的认可。
A、正确
B、错误
答案:A
9、检票时,应对旅客持有的客票确认( )。
A、票价
B、车次
C、日期
D、到达站
答案:BCD
10、营运客车按车长分为特大型、大型、中型、小型和微型五种。
A、正确
B、错误
答案:B
11、图中所示物品属于危险化学品,禁止旅客携带上车。
A、正确
B、错误
答案:A
12、按照旅行社的要求,小周应在明早8点从北京饭店接某旅游团前往八达岭长城游览,并在下午6点将旅客送回住处,这种客运方式属于( )。
A、班车客运
B、包车客运
C、旅游客运
答案:C
13、小吴想从事从云南曲靖到广东的跨省客运经营,他应该向哪里的道路运输管理机构提出申请?
A、曲靖市级
B、云南省级
C、广东省级
答案:B
14、驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆,从事客运包车经营的,诚信考核计分分值是( )。
A、3分
B、5分
C、10分
答案:C
15、小赵与包车人签订了从武汉到广州的单程包车合同,如果小赵想在回程的时候载客,他应当向哪里的道路运输管理机构备案?
A、广州市
B、武汉市
C、两地皆可
答案:A
16、提供旅游综合服务的旅游客运,退票须在开车前办理。
A、正确
B、错误
答案:A
17、《安全生产法》规定,发现事故隐患后,生产经营单位的从业人员应该直接处理,不必向本单位安全生产管理人员报告。
A、正确
B、错误
答案:B
18、机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
A、正确
B、错误
答案:A
19、2012年10月,小赵饮酒后驾驶营运机动车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
A、正确
B、错误
答案:B
20、运送骨折伤员去医院的途中,要对骨折部位进行必要的固定。
A、正确
B、错误
答案:A