1、遇到堵车或车辆故障时，有些旅客会变得烦躁、易怒，这时应该（ ）。
A、一起抱怨
B、解释安抚
C、不管不问
答案：B
2、下列哪些是不文明驾驶习惯？
A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B、快速通过积水路段溅湿行人
C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
答案：ABCD
3、发现前方不具备会车条件时，停车让对向来车先行，符合职业道德的要求。
A、正确
B、错误
答案：A
4、下列哪些情绪不利于安全行车？
A、工作压力大，紧张焦虑
B、遇亲人病故，伤感抑郁
C、意外中奖，兴奋激动
D、情绪平和、稳定
答案：ABC
5、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有（ ）。
A、可以改变损伤时的姿势
B、不要改变损伤瞬间的位置
C、不能自行复位
D、可以揉搓损伤关节
答案：BC
6、客车必须装备的安全防护装置有（ ）。
A、电警棍
B、三角警告牌
C、安全锤
D、灭火器
答案：BCD
7、伤员头、颈部大出血，采取其他止血方法无效时，可采用下列哪一种方法为其止血？
A、颌外动脉压迫止血法
B、颈总动脉压迫止血法
C、锁骨下动脉压迫止血法
答案：B
8、下列哪项不属于承运人的义务？
A、按客票载明的时间运输旅客
B、延迟运输时安排改乘或退票
C、提高服务标准时加收票款
答案：C
9、省内包车客运分为市际包车客运和县际包车客运两种。
A、正确
B、错误
答案：B
10、客车油箱起火时，可以用什么扑灭？
A、水
B、浸湿的厚布、纯棉工作服
C、浸湿的厚布、纯棉工作服
D、砂土
答案：BCD
11、驾驶客车下坡行驶中制动突然失效，进行抢挡时，应该（ ）
A、从高速挡向低速挡
B、从低速挡向高速挡
C、从低速挡向中速挡
答案：A
12、驾驶客车经过晒粮占道的路段，必须碾轧粮食通过时，要快速通过。
A、正确
B、错误
答案：B
13、《道路交通安全法》规定，报废的机动车可以视安全技术情况上道路行驶。
A、正确
B、错误
答案：B
14、事故现场抢救中毒伤员的措施有（ ）。
A、把伤员移到有新鲜空气的地方
B、适时人工呼吸
C、昏迷不醒的伤员采取平躺位
D、向伤员身上喷冷水
答案：AB
15、事故现场救护腋窝、肩部及头顶出血的伤员时，可使用锁骨下动脉压迫止血法。
A、正确
B、错误
答案：B
16、驾驶客车因故障或事故需要在弯道、坡道停车时，下列做法正确的一项是（ ）。
A、可就地用树枝、石头等充当警告标志警示后车
B、警告标志摆放在来车方向适当位置以起到警示作用
C、停车30min内不用摆放警告标志
答案：B
17、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（ ）。
A、反应及操控能力下降
B、听力、视力、注意力减退
C、动作协调性提高
D、动作准确性下降
答案：ABD
18、驾驶客车通过铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
A、正确
B、错误
答案：B
19、应急反应时间是指（ ）。
A、从辨识危险到采取制动的时间
B、从采取制动到车辆停止的时间
C、从辨识危险到车辆停止的时间
答案：A
20、旅客上车就座后，应该在发车前向其重点讲解（ ）
A、天气情况
B、食宿安排
C、安全事项
答案：C