1、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案:A
2、驾驶客车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。
A、正确
B、错误
答案:B
3、驾驶客车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有( )。
A、提前减速降挡通过弯道
B、跟车距离过近
C、下陡坡前使用发动机制动
D、下坡、转弯、会车时速度过快
答案:BD
4、驾驶客车发现旅客将手或头伸出窗外时,应该( )
A、善意提醒
B、大声斥责
C、不管不问
答案:A
5、汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
A、正确
B、错误
答案:B
6、客运驾驶员要以一种有利于社会的方式进行道路运输和经营,承担相应的法律和经济义务,安全驾驶、文明行车、规范经营、优质服务、节能环保、诚实守信,对社会整体承担责任,为社会创造价值。
A、正确
B、错误
答案:A
7、驾驶客车发生故障需要在路边临时停车时,应该如何规范操作?
A、根据需要随时停车
B、停车后拉紧驻车制动
C、开启危险报警闪光灯、示廓灯等
D、按规定放置三角警告标志牌
答案:BCD
8、为了保证车辆运行安全,应该做到( )。
A、遵守法律法规
B、遵守操作规程
C、根据旅客意愿改变路线
D、控制车速、平稳驾驶
答案:ABD
9、夜间驾驶比白天危险性高的原因是( )。
A、可视距离短
B、灯光眩目
C、交通信号灯不如白天亮
D、疲劳驾驶、醉酒驾车、闯红灯等违法行为较多
答案:ABD
10、车票是旅客和谁之间的简易合同?
A、客运站
B、售票员
C、承运人
答案:C
11、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。
A、正确
B、错误
答案:A
12、遇到旅客心情不佳,借题发挥时,你应( )。
A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案:BC
13、小李的从业资格证有效期到2013年5月13日,他应该在何时办理换证手续?
A、有效期届满10日前
B、有效期届满20日前
C、有效期届满30日前
答案:C
14、2010年注册登记的营运载客汽车,2012年应进行几次安全技术检验?
A、1次
B、2次
C、3次
答案:A
15、承运人责任险的投保人是( )。
A、旅客
B、承运人
C、客运站
答案:B
16、颈总动脉压迫止血法可以双侧同时压迫。
A、正确
B、错误
答案:B
17、根据《道路交通安全法》,醉酒驾驶营运机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,并对机动车驾驶证予以( )。
A、吊销
B、暂扣
C、注销
答案:A
18、从事高速公路客运的营运客车类型等级应达到( )。
A、中级以上
B、普通级
C、高级
答案:A
19、客车在行驶中起火,正确的应急处置方法有( )。
A、立即停车
B、疏散旅客
C、关闭油电路
D、报警并灭火
答案:ABCD
20、驾驶客车通过有红绿灯的交叉路口时,应该( )。
A、提前观察信号灯变化
B、判断能通过时加速行驶
C、判断不能通过时加速行驶
答案:A