1、无旅游综合服务的旅游客运，退票不能按班车办理。
A、正确
B、错误
答案：B
2、如图所示的颈总动脉压迫止血法，是指在气管外侧，胸锁乳深肌前缘，将伤侧颈动脉向后压于（ ）。
A、第五颈椎上
B、第四颈椎上
C、第三颈椎上
答案：A
3、旅客的心理需求包括（ ）。
A、行车安全
B、顺利到达
C、及时到达
D、乘车环境舒适、舒心
答案：ABCD
4、一般情况下，新旧轮胎搭配时，各轮胎花纹磨损程度相差不超过（ ）。
A、3mm
B、5mm
C、6mm
答案：A
5、道路运输驾驶员继续教育周期是（ ）。
A、1年
B、2年
C、3年
答案：B
6、装有ABS系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是ABS系统正常的工作特性
A、正确
B、错误
答案：A
7、《道路运输条例》规定，从事道路运输经营以及道路运输相关业务应坚持的原则是（ ）。
A、优胜劣汰
B、诚实守信
C、依法经营
D、公平竞争
答案：BCD
8、如果在运输过程中造成旅客人身伤亡，且没有约定赔偿数额，应参照国家有关航空旅客运输赔偿责任限额的规定办理。
A、正确
B、错误
答案：B
9、旅客胸部剧烈疼痛时可用布单加压包扎胸部，以减少刺激性疼痛。
A、正确
B、错误
答案：A
10、坚持学习、扩充知识有利于客运驾驶员心理健康。
A、正确
B、错误
答案：A
11、小张已经获得货运驾驶员从业资格证件，想再取得客运驾驶员从业资格证件，根据《道路运输从业人员管理规定》要求，他可以向任一设区的市级道路运输管理机构提出申请。
A、正确
B、错误
答案：B
12、客车有爆炸隐患时，要及时组织旅客抢救贵重物品。
A、正确
B、错误
答案：B
13、选择车辆时要考虑节能环保的要求，根据哪些因素科学选择？
A、车辆的用途
B、经常的运行环境
C、经常使用的工况
D、车体颜色
答案：ABC
14、驾驶客车在立交桥引桥临时停车时，为防止溜车，必须（ ）。
A、踩制动踏板不放松
B、拉紧驻车制动器
C、在车后放置警告标志
答案：B
15、坚持学习、扩充知识会增加心理压力，不利于客运驾驶员心理健康。
A、正确
B、错误
答案：B
16、车长为13.67m的营运客车属于（ ）
A、特大型营运客车
B、大型营运客车
C、中型营运客车
答案：A
17、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶机动车在高速公路上倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头的，一次记12分。
A、正确
B、错误
答案：A
18、雾天驾驶客车开启灯光时，应该（ ）。
A、打开近光灯
B、打开后雾灯和危险报警闪光灯
C、打开示廓灯和前后位灯
D、打开远光灯
答案：ABC
19、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。
A、正确
B、错误
答案：A
20、根据《道路交通安全法》，违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，将依法追究刑事责任，其机动车驾驶证将被（ ）。
A、注销
B、暂扣
C、吊销
答案：C