1、下列哪些做法符合优质服务的要求？
A、班线客运实行招手上车、就近下车
B、提前发车节省旅客时间
C、通过不平坦道路时提醒旅客坐稳扶好
D、旅客下车时提醒其注意安全
答案：CD
2、发动机转速多少时，车辆的油耗会增加？
A、适当
B、过低
C、过高
D、忽高忽低
答案：BCD
3、驾驶客车发生火灾，组织旅客逃生时，应迅速打开（ ）。
A、前后车门
B、安全门
C、安全顶窗
D、安全窗
答案：ABCD
4、运输过程中感到沾沾自喜时应及时自省，提醒自己集中注意力驾驶，安全第一。
A、正确
B、错误
答案：A
5、驾驶客车会车时，易引发交通事故的危险行为有（ ）。
A、宽阔路段低速会车
B、靠车道右侧通行
C、骑压路肩会车
D、弯道占用对向车道会车
答案：CD
6、小刘驾驶客车通过斑马线时，总是提前观察，减速慢行，礼让行人优先通行，小刘具有较强的安全行车意识。
A、正确
B、错误
答案：A
7、事故现场救护骨折的伤员时，不需要夹板固定。
A、正确
B、错误
答案：B
8、下列物品中，旅客能携带上车的是（ ）。
A、酒精
B、面粉
C、鞭炮
答案：B
9、赵师傅认为完成运输生产任务，保证班车准时正点，比安全文明行车更重要。
A、正确
B、错误
答案：B
10、驾驶客车通过无人看守的铁路道口，遇道口前方堵车时，应该（ ）。
A、道口内停车等候
B、道口外停车等候
C、继续行驶
答案：B
11、小赵与包车人签订了从武汉到广州的单程包车合同，如果小赵想在回程的时候载客，他应当向哪里的道路运输管理机构备案？
A、广州市
B、武汉市
C、两地皆可
答案：A
12、交通事故中有人员伤亡需救援时，应迅速拨打（ ）。
A、119
B、120
C、114
答案：B
13、无旅游综合服务的旅游客运，可以使用班车客票。
A、正确
B、错误
答案：A
14、行车中遇到紧急情况时的处置原则是（ ）。
A、沉着冷静，迅速果断
B、及时减速，控制方向
C、优先避人，避重就轻
D、先物后人.财产第一
答案：ABC
15、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动
A、正确
B、错误
答案：A
16、驾驶客车在雨雾天气下行驶，应该（ ）。
A、加速超越右侧车辆
B、保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距
C、开启前照灯、示廓灯和后位灯
D、低速行驶
答案：BCD
17、根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，驾驶客运班车时，应该（ ）。
A、使用规定票证
B、遵守操作规程
C、文明服务
D、安全驾驶
答案：ABCD
18、情绪剧烈波动时，应急反应能力会（ ）
A、下降
B、提高
C、保持不变
答案：A
19、小刘在运输中始终把旅客生命财产安全放在第一位，安全驾驶，文明行车。他的行为（ ）。
A、符合社会责任要求
B、不符合及时到达要求
C、不符合驾驶“黄金三原则”要求
答案：A
20、驾驶客车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
A、正确
B、错误
答案：A